De stad Halle wil met slimme infoschermen lokale handelaars ondersteunen. Zo kreeg het VLAIO City of Things-project VISUALO vorm. Kasper Vanbeginne, innovatieambtenaar van het lokaal bestuur van Halle, neemt je mee.
Kan je het project VISUALO in enkele zinnen samenvatten?
VISUALO staat voor ‘veelzijdige infoschermen voor updates en acties van lokale ondernemers’. Met dit project willen we bijdragen aan een bruisend stadscentrum en meer volk in de straten. Dit doen we met de hulp van slimme infoschermen die lokale handelaars in the picture zetten.
Ik schets de meerwaarde met een voorbeeld. Beeld je een markt en een bruisende winkelstraat in. Wanneer de markt op zijn einde loopt en een handelaar een hele hoop koffiekoeken over heeft, kan hij dit adverteren via een applicatie op zijn smartphone. Hij neemt een foto van zijn lekkernijen, zet hierbij een leuke promotie en via de slimme schermen die verbonden zijn aan de app, krijgen shoppers in de winkelstraat de promo te zien. Een horecazaak kan dan weer een spontaan happy hour lanceren wanneer de markt bijna gedaan is. Zo breng je op een heel dynamische manier mensen van punt a naar punt b met opportuniteiten die in het straatbeeld aanwezig zijn.
Wat is er vernieuwend aan VISUALO?
De eerste feedback van VLAIO was “opnieuw slimme schermen”? Hoewel het op het eerste zicht op pure reclame lijkt, is het veel meer dan dat. Er is ook een technologisch verhaal dat meerwaarde heeft voor burgers, handelaars en de stad. Als je dankzij sensoren en tracking kan meten hoe lang een advertentie bekeken wordt of waarop mensen het meest reageren, dan kunnen handelaars hierop inspelen. Zo kunnen we tips creëren voor een betere foto, welk soort tekst er werkt en zo voort. Zo versterken we de digitale maturiteit en marketingkennis bij lokale handelaars. Maar we verzamelen niet alleen data om de handelaars te versterken. Ook als stad kunnen we hier nog veel uit leren.
Welke rol speelt VERA in dit project?
Het hele project is ontstaan tijdens een brainstorm met mensen van VERA, op basis van de noden van verschillende diensten van de stad Halle. VERA stond dus mee aan de wieg en schreef mee aan de projectaanvraag.
In de loop van het project zal VERA nog veel werk verzetten. Het meest zichtbare deel hiervan, wordt de raamovereenkomst die we willen realiseren. Deze overeenkomst bevat de drie pijlers van dit project:
• De slimme schermen en de technologie erachter
• De applicatie voor handelaars
• De brug tussen beide (CMS of softwareplatform)
VERA zal ook nog mee helpen met het draaiboek met best practices en nadenken over het businessmodel. We willen de applicatie liefst gratis houden voor de handelaars, maar we moeten alles natuurlijk kunnen betalen. Een freemium model lijkt het beste pad om te volgen. Hierbij bieden we een gratis basispakket aan met de mogelijkheid om in te tekenen op een betalende formule. We gaan alle opties afwegen voor we een weloverwogen keuze maken.
Hoe ziet het traject eruit dat we willen lopen?
Dit is een project dat loopt over meerdere jaren. Als eerste stap hebben we een idee op papier gezet en een goed team samengesteld om hieraan te werken.
Nu zijn we aan het bekijken of ons idee overeenkomt met de realiteit van de doelgroep. We stellen het project voor aan een groep handelaars uit Halle en Dendermonde en vragen hun feedback. Met deze input en onderzoek naar het economisch weefsel van de regio gaan we aan de slag om de raamovereenkomst op te stellen.
Tegelijkertijd gaan we technologieën en wetgeving (privacy) verkennen om te kijken wat er mogelijk is en wat er toegelaten is. Ook dit nemen we mee in de raamovereenkomst en het draaiboek dat we zullen delen met andere steden en gemeenten.
Tegen het einde van ons project willen we een testcase achter de rug hebben. Alle ervaring die we hierbij opdoen zal leiden tot een sterke raamovereenkomst en een uitgebreid draaiboek vol met tips. Zo helpen we andere steden en gemeenten om hun handelaars te ondersteunen.
Wil je meer weten over VISUALO of heb je interesse om samen een smart city-project te lanceren? Contacteer ons dan via info@vera.be.
VISUALO is een VLAIO City of Things-project van de stad Halle, in samenwerking met de stad Dendermonde, provincie VlaamsBrabant, provincie Oost-Vlaanderen, POLIS en VERA. Het project startte op 1 juni 2022 en loopt tot 30 november 2024.
